Hogyan működik jól az ügyfélélmény?

Millás Reggeli

Magasfokú digitalizáltság, a társadalmi ügyek iránti fogékonyság és a fogyasztói hűség elnyerését mindennél előbbre soroló vállalati kultúra – az idei KPMG Global Customer Experience Excellence kutatás szerint ezek jellemzik a sikeres vállalatok fogyasztói elégedettség stratégiáját.

Hári Melitta, a KPMG ügyfélélmény tanácsadója mondta el, mi az a jó ügyfélélmény, és hogyan lehet elérni.

Videó:

Hang:

Ez a tartalom Hogyan működik jól az ügyfélélmény? a Millásreggeli – a gazdasági muppet show oldal tulajdona.